El equipo conformado por Sistema Saberes busca a diario ser un apoyo incondicional para los colegios que están dispuestos a realizar una transformación tecnológica en la educación. Siendo nosotros los encargados de cumplir cada uno de sus sueños y darles solución a algunos inconvenientes que en los procesos se les presentan; facilitando y agilizando cada una de las actividades realizadas a nivel administrativo y educativo.

¿Qué dicen los colegios sobre Sistema Saberes?

Recientemente, nuestro equipo de soporte, el cual está a disposición siempre para cualquier inquietud, realizó una serie de preguntas a nuestros colegios actuales donde pudimos conocer su nivel de satisfacción frente al servicio prestado.

Sin duda, nuestro trabajo día a día está enfocado en mejorar la experiencia que tiene cada uno de nuestros usuarios con Sistema Saberes. Así que, a partir de algunas curiosas preguntas realizadas a Administradores de la plataforma, rectores, directores administrativos, secretarias, tesoreros, dueños de las instituciones, docentes, coordinadores, entre otros, logramos entender lo que siempre buscan los colegios con nuestra empresa.

Conoce un poco cuáles fueron las preguntas más respondidas por nuestra familia Saberes:

¿Cuáles son los medios que usan los colegios de Sistema Saberes para la comunicación?

Como respuesta ante ello, muchos se sinceraron al decir el canal más usado, llegando a la conclusión que en el día a día hacen uso de tres principalmente:

• Plataforma Sistema Saberes
• Correo electrónico
• WhatsApp

¿Cuáles son las recomendaciones generales para la empresa?

Aquí, nos dimos cuenta el buen trabajo que estamos haciendo a diario, lograr una cercanía con ustedes en todas las áreas posibles y, sobre todo, en soporte. Sin embargo, para muchos sigue siendo un poco fría esta conexión y desean que aquel tema de soporte cada día sea más cálido y cercano al usuario. Siendo este un tema que día a día queremos mejorar.

Por fortuna, el gran porcentaje de las respuestas registradas fueron positivas y muchos elogiaron el buen trabajo que hemos realizado con ustedes.

• “Estoy conforme con el ecosistema, los artículos ayudan a que todo sea más fácil”
• “Es muy cómoda la plataforma, quisiéramos más acompañamiento telefónico”
• “Nuestro colegio sabe manejar muy bien Saberes debido al largo tiempo que llevamos con ustedes”
• “Es una plataforma muy fácil de comprender, felicitaciones”

Gracias a estos comentarios, nuestro equipo se motiva a realizar los cambios pertinentes para mejorar la experiencia y que a diario nuestros colegios se enamoren del trabajo que realizamos con cada uno de ellos.

Agradecemos a quienes siguen con nosotros por años, y a quienes también decidieron sumarse a esta nave de transformación digital en la educación recientemente. Prometemos que será un camino mágico lleno de cambios positivos para todos los colegios de nuestra familia Saberes.

Conoce más de Sistema Saberes en el siguiente video: