En el día a día la convivencia escolar se vuelve un tema que, en muchas oportunidades, ocasiona uno que otro dolor de cabeza dentro de la institución educativa. Para nadie es un secreto que, al pasar el tiempo, la relación entre los individuos se vuelve mucho más compleja cuando las diferencias entre ellos se hacen notorias. Sin embargo, es importante conocer los aspectos que conllevan a que estos conflictos se lleven a cabo y, sobre todo, es primordial identificar algunas estrategias o técnicas que ayuden a controlar este tipo de situaciones entre la comunidad educativa.
Si bien, el aula de clases es el lugar en donde los estudiantes y docentes se sienten como en casa, es de resaltar que aquel escenario es donde la educación prevalece y, por ende, el respeto y la responsabilidad hacia el otro resalta más. Cuando se presentan conflictos de convivencia, se debe pensar que estos además de provocar cambios, también permiten desarrollar las habilidades del diálogo entre los implicados.
Conflictos escolares: solución
Al afrontar este tipo de situaciones de la manera más adecuada, es allí donde los resultados son positivos ante lo esperado por la institución educativa y los implicados. En efecto, los altercados son procesos naturales de la vida cotidiana, así que no deben verse del todo como aspectos negativos en quienes protagonizan los conflictos.
¿Te has dado cuenta que los docentes reaccionan de determinada forma cuando se enfrentan a conflictos internos en el aula de clase? Por lo general, su acto es llevar al estudiante a la dirección y allí es donde se comunican con los padres de familia o acudiente para realizar la respectiva corrección del problema que se ha originado en el colegio.
No obstante, también hay quienes ignoran por completo lo sucedido y permiten que sean los mismos estudiantes quienes solucionen lo ocurrido entre ellos, sin contar con alguna persona que cumpla la función de mediador. Lo cierto es que, si bien se busca que los niños y niñas sean autónomos y aprendan a solucionar sus inconvenientes hay que pensar algunas técnicas o estrategias que apoyen este proceso de control y desenlace de inconvenientes.
Técnicas para controlar conflictos en el colegio
De acuerdo a la ley 1801 de 2016 existen diversos artículos que relatan las situaciones que se deben llevar a cabo en este tipo de circunstancias:
Art 231. Mecanismos alternativos de solución de desacuerdos y conflictos de convivencia. Los desacuerdos y los conflictos relacionados con la convivencia pueden ser objeto de conciliación y de mediación, sólo en relación con derechos renunciables y transigibles y cuando no se trate de situaciones de violencia.
Art 232. Conciliación. La conciliación en materia de convivencia procederá ante la autoridad de Policía que conozca del caso, en cualquier etapa del trámite del procedimiento o en el momento en que se presente el desacuerdo o conflicto de convivencia.
Art 233. Mediación. La mediación permite que el mediador escuche a las personas que se encuentran en situación de conflicto de convivencia y facilite un camino para encontrar una solución equitativa.
Conflictos Personales
- Estrategias
Tiempo de espera: el implicado en el conflicto debe tener una pausa para manejar y mantener la relajación y tranquilidad, para disminuir el temperamento.
- Técnica de respiración: la persona realiza respiraciones profundas en tres ocasiones seguidas para controlar sus impulsos.
- Tiempo fuera: es recomendable que en medio de una discusión la persona se aleje.
Conflictos personales
- Estrategias
- Negociación: se fomenta el diálogo entre los afectados para llegar a un acuerdo que de una solución positiva ante lo sucedido.
- Mediación: aquí es donde la participación de un tercero ayuda para que tome cartas sobre el asunto, es decir, será el encargado de ayudar a las partes del conflictos a alcanzar un acuerdo mutuo aceptable.
- Mesas de conciliación: un grupo mediador se encargará del conflicto para generar una solución que beneficie a los implicados.
En Saberes, somos conscientes de este tipo de conflictos y por eso hemos creado ‘Huellas’, la poderosa solución donde podrás identificar, registrar y notificar cualquier acto ante toda la comunidad educativa. Descubre más aquí
