Conoce a quiénes trabajan en Saberes día a día con la misión de aportar a la educación

Historias de vida en Saberes; son una serie de historias que nos invitan a conocer y admirar la calidad humana de quienes hacen parte de la Comunidad Saberes. Esta vez nos centramos en una parte de la historia de vida de Yulieth Martínez, Líder de Implementación de la plataforma, conócela.

¿Quién es Yulieth Martínez, Líder de Implementación de Sistema Saberes?

Yulieth Martínez, Administradora Turística y Hotelera, lleva trabajando cinco años con Sistema Saberes. Se ha desempeñado en varias labores dentro de la plataforma y es quizás la cara que más conoces. En algún momento te la has encontrado apoyándote en soporte técnico; en un video tutorial o quizás en el proceso de vinculación comercial o en la implementación de la plataforma en tu colegio.

Yulieth a nivel personal es una líder social y juvenil. Se caracteriza por su alegría, le gusta leer; le apasiona trabajar por las personas y cultivar su dimensión espiritual. Actualmente tiene una pareja estable que se encuentra estudiando en otro país y a pesar de la distancia; gracias a la tecnología su relación ha funcionado. Por eso se podría decir que la tecnología está en su vida, tanto en el amor como en su trabajo. Se proyecta en unos años con Sistema Saberes, y paralelamente emprendiendo de nuevo; como alguna vez lo hizo. Ama su trabajo y se goza día a día trabajar con la comunidad Saberes.

Inicios y evolución en Sistema Saberes

En los últimos semestres de su carrera universitaria se vinculó con Sistema Saberes, A pesar de que en el primer proceso de selección no pasó; dado que inicialmente aparentemente no contaba con el perfil para llenar la vacantel. Sin embargo, luego tuvo la posibilidad de una segunda entrevista y de unas pruebas donde logró captar la atención de la CEO de Sistema Saberes. Arrancó apoyando el área de soporte técnico y luego apoyando capacitaciones a colegios. Realizó trabajo comercial, así como apoyo administrativo; dado que por esa época se triplicaron las instituciones aliadas a la plataforma.

A pesar de que por un corto tiempo de receso con Sistema Saberes alcanzó a ejercer su profesión en una empresa de turismo; esta no cumplió con sus expectativas y las cosas se dieron para volver a Sistema Saberes. Esta vez la propuesta era con un nuevo modelo de negocio basado en teletrabajo, lo que hasta ahora muchos experimentan debido a la emergencia sanitaria vivida por la pandemia.

Así mismo, a lo largo de estos últimos años paralelamente al trabajo realizado con Saberes; ha potencializado su vocación social, dado que se describe como una persona dada a los demás que sabe escuchar y dar buenos consejos. Así como luchar continuamente por las causas justas y potencializar lo positivo de las personas. Lo que le ha permitido desarrollar liderazgo social con jóvenes, trabajando en proyectos con la Arquidiócesis de Bogotá.

Su aporte en la empresa

El trabajo con Sistema Saberes por su parte le ha ayudado a comprender y a entender aún más a los seres humanos; su roles y situaciones particulares, para garantizarles un buen servicio y una buena experiencia. Dice que su trabajo no solo se limita a dar una simple respuesta o a resolver una necesidad. Sino a trascender en esa necesidad e impactar positivamente en los usuarios.

Su día a día

Actualmente es Líder de Implementación de Sistema Saberes, y es un puente clave entre el Área de Soporte y la de Desarrollo. Para garantizar que se puedan resolver solicitudes y casos pendientes para que los colegios estén satisfechos con la plataforma. También revisa constantemente los manuales de funcionamiento del sistema y la encontramos en muchos videos tutoriales que realiza para los usuarios. Así como en capacitaciones y webinars para tenernos al día con las actualizaciones y funciones de la plataforma. Todos los días dice, “es una aventura nueva”, donde se busca tener a todas las áreas que requieran capacitación en los colegios. Así como los insumos necesarios para aprovechar al máximo las herramientas y componentes de Sistema Saberes.

Aprendizaje con los usuarios del sistema

Ha sido una experiencia muy enriquecedora, donde ha tenido que enfrentar toda una variedad de usuarios; desde personas con muchos roles o responsabilidades al tiempo en las instituciones educativas que requieren de mucha atención y apoyo. Usuarios con experiencias previas con otras plataformas y otros modos de operar; que le han enseñado a manejar desde situaciones sencillas de resolver. Hasta situaciones donde se han presentado dificultades en la comunicación, dada las características de un trabajo basado en servicio al cliente.

Sin embargo, estas le han dejado mucha gratificación al ver que se han resuelto satisfactoriamente y ver los resultados actuales de vínculos y buenas relaciones laborales.

Aporte de Sistema Saberes en su vida

Yulieth considera que Sistema Saberes le ayudó a superar la timidez. Hoy en día a sus escasos 26 años, siente que se desenvuelve fácilmente en cualquier escenario que requiera de su intervención.

Otro aporte ha sido el apoyo como colaboradora de la organización, donde hay motivación constante para dar lo mejor de sí. Además, considera que se puede aportar con nuevas iniciativas y realidades desde sus conocimientos y esto le ha permitido que; gracias a su curva de aprendizaje y a la identificación de sus potencialidades por las directivas de la empresa. Hoy en día sea la Líder de Implementación.

Por otro lado, al interior de Sistema Saberes existe la preocupación constante como ser humano. Porque más que una empresa, Sistema Saberes se ha convertido en una familia para Yulieth, y prueba de ello, ha sido que han estado pendientes en momentos clave de su vida. Donde ha tenido problemas de salud y problemas con la implementación de dos emprendimientos que no salieron como lo esperaba.

Sistema Saberes ha hecho que Yulieth, sea mejor profesional. Mejor colaboradora, mejor persona, donde hay confianza para crecer a todos los niveles.

Mensaje para los colegios que aún no se animan a tener una plataforma de gestión escolar

Yulieth considera a Saberes como una solución; un aliado para las labores así como tareas académicas y administrativas de cualquier institución educativa de preescolar, primaria y secundaria. Con información a la mano para tomar decisiones en tiempo real, cuando realmente se requieran. Estar atentos al proceso formativo de los estudiantes y tratar temas de deserción. Así como temas de cartera.

Si bien la tecnología es difícil de asumirla de acuerdo con la diversidad de población al interior de una comunidad educativa compuesta por; estudiantes, padres de familia, docentes, administrativos y directivos. Sistema Saberes centraliza y organiza toda la información, contribuyendo a mejorar la gestión. Así como generando los resultados esperados, permitiendo mejorar la calidad de vida de todos los usuarios.

PAULA LA ROTTA

Líder de Comunicaciones y Alianzas en Sistema Saberes

Comunicadora Social, Especialista en Gerencia y Gestión Cultural y Magíster en Gestión de Instituciones y Empresas Culturales.